我们根据几年从业观察发现,客户自己发货通常遇到很多共性问题,比如:1、库存准确率低。 2 、发货错误率高。 3、大促峰值发不出去 4、波峰波谷仓容以及人员难以平衡。4、自建物流发货成本太高。 5、销售增长快,发货跟不上伴随面积不够用。6、物流仓储问题导致的财务不合规。7、物流端企业的个性化需求无法满足。
易库将上述所有问题进行归类,总结为三大问题:成本问题、风险问题、发展问题。针对业界普遍存在的这三大问题,易库将为客户提供有效解决方案。
一、成本问题:
客户自建仓,一次性投入较大,如库房、设备和各种工具等,还要顾及发货、仓容以及人员培训调配等所遇的波峰波谷。
易库解决方法:
1、优化分区:将仓库分为存储区和拣选区,存储区以存储货品为主,拣选区则是库内工作人员拣货区域,根据商品的数量、体积、进出频率和销售等数据科学规划存储区和拣选区,这样能在有限的面积内加使用率,并且优化拣货路径,不会有资源浪费,按照货品实际发生收取仓储费。
2、集约共享:直接降低采购成本,由于议价能力强于客户自身,快递价格不会高于客户。多客户共享人力资源,共享先进技术设备、仓储空间资源、WMS系统资源、管理资源,随时调配,自动平衡波峰波谷。
3、刷卡操作实现公正客观的绩效考核,有计量指标和奖惩措施,员工自己有积极性,降低管理难度,操作流程分解,降低了每个工种的工作难度,上手快,错误率低,解决了客户对于熟练员工的依赖。
4、优化:根据数据进行各种优化,提升操作效率,提升空间利用,根据产品历史销售情况,生成理货任务,找出畅销品产品移至优质货位,系统将自动分配处理分类:爆款、同SKU单品、关联产品、单品、多品等订单,方便处理。
二、风险问题:
1、业务风险:发货以及库存准确率低带来的经营风险。2、管理风险:对于人员招聘、培训、工资、保险,业务增减带来的人员变化等原因造成的管理难度带来的经营风险。3、峰值风险:对于大促及活动时产生的出入库峰值不能满足带来的经营风险。
易库解决方法:
1、杜绝业务风险:3个闭环和库容计划
A操作闭环:从入库、上架、理货、配货、出库复核、称重校验,全链条多环节进行校验,准确率可达99.99%以上。
B、管理闭环:财务的介入入库、盘点、快递交接形成闭环管理。
C、客服制单和客户的实时信息沟通、同步和共享:根据客户给的订单操作,操作后跟再客户进行核对,通过OMS,实现数据同步,退货和订单拦截的数据同步,库存的实时同步
2、降低管理风险:
A 、刷卡操作实现公正客观的绩效考核,有计量指标和奖惩措施,员工自己有积极性,降低管理难度
B、操作动作拆解,降低了每个工种的工作难度,上手快,错误率低,解决了客户对于熟练员工的依赖
C、任务驱动生产降低管理难度,直观看板管理,合理分配资源。
3、峰值风险可控:通过客户目前数据推算峰值入库及峰值出库数值,并在合同上承诺出入库峰值数值。
此外:易库为客户提供实时数据监控系统:能让客户直接看到库存数据、发货数据、退货数据、路由等数据,彻底做到心中有数。
三、发展问题
1、决策:通过数据,科学决策客户金融需求。
2、订单规模变化:单量暴增、波峰波谷,对仓储空间以及发货人员、设备等都有很大的挑战,易库会为客户自动平衡波峰波谷、优化仓储区域。
3、分仓:通过分仓降低客户成本、提高到达时效、从而满足买家的购物体验。
4、个性化:根据个性化需求满足客户货品组套、预包、赠品、贺卡等多种个性化需求,做到一切从客户的要求出发,以客户为本的经营理念,提高客户核心竞争力。
5、可拓展:增值功能、对于各类平台以及ERP软件的接口对接、通过对接后的先进技术更好的服务于客户,类似快递追踪服务,以及短信服务等。
附1:易库简介
易库自成立以来专注于电商第三方仓配业务,深耕仓配物流产业链,以数据为核心,以精细化管理为驱动,以效果为目标,结合多年仓配管理和服务的经验,为企业提供高效率,低成本提供了优秀的仓配托管解决方案。
随着市场对仓配业务的要求不断提升,仓配业务逐件成为企业有效竞争力的元素之一,对于库存准确率、配货准确率、货品吞吐量、个性化操作的需求在持续增加,传统的仓配管理办法和系统明显不适用当前的市场需求,为此,易库独立研发了易库云仓储系统来配合仓库的日常运营和大促管理,经过几年双十一的洗礼,易库做到了日常性价比高,大促不爆仓的好成绩。
易库的优势在于高可靠性、低成本、高效率。能保障易库承诺的根本是数据驱动和管理优化。管理人才处理突发事件,日常运营完全基于系统对于信息的加工和分析,以数据智慧解决运营管理难题。
易库拥有自主研发的WMS系统仓储管理软件,采用安全的BS+CS架构,配合无线手持机、全程条码跟踪以及配套硬件设施,确保货品进出的高效精准。 高层的常温存储空间,24小时无盲角监控,多点消防喷淋设施,确保货品的安全。多环节质量检测、全流程的物流软件覆盖,以软件引导工作人员进行操作,避免出现人为差错。 易库的管理团队是由拥有多年国际物流仓储管理经验的高级管理人员组成,全程为客户的仓储服务保驾护航。